某保險(xiǎn)集團(tuán)作為行業(yè)巨頭，其遍布北京、燕郊、寧波、杭州、天津等地的機(jī)房承載著關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行。為了確保這些機(jī)房的主機(jī)、存儲(chǔ)及機(jī)房機(jī)電設(shè)施能夠得到及時(shí)的專業(yè)維保和技術(shù)支持，某保險(xiǎn)集團(tuán)選擇了中亦科技提供的主機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備維保服務(wù)。

客戶行業(yè)的基本需求：穩(wěn)定運(yùn)行，快速響應(yīng)

某保險(xiǎn)集團(tuán)的核心需求在于：

1. 硬件故障處理：及時(shí)處理參保IT設(shè)備出現(xiàn)的硬件故障，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

2. 電話系統(tǒng)支持：快速響應(yīng)電話系統(tǒng)問題，保障通信暢通。

3. 重大問題應(yīng)急處理：通過駐場(chǎng)和專業(yè)應(yīng)急技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助處理重大問題和故障，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

中亦科技深刻理解到，對(duì)于某保險(xiǎn)集團(tuán)這樣的大型企業(yè)，機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定性和快速響應(yīng)能力是業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵。因此，中亦科技不僅提供基礎(chǔ)的維保服務(wù)，更通過一系列定制化的服務(wù)內(nèi)容，確保客戶的需求得到全面滿足。

中亦科技為某保險(xiǎn)集團(tuán)提供的解決方案包括：

1. 三人駐場(chǎng)：安排專業(yè)技術(shù)人員駐場(chǎng)，確保在任何時(shí)間都能迅速響應(yīng)客戶的需求。

2. 現(xiàn)場(chǎng)備機(jī)備件：提供現(xiàn)場(chǎng)備機(jī)備件，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速替換，減少停機(jī)時(shí)間。

3. 月度健康檢查：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的健康檢查，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，防患于未然。

4. 核心設(shè)備性能分析和優(yōu)化：對(duì)小型機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行季度性能分析和優(yōu)化，確保設(shè)備的高效運(yùn)行。

5. 機(jī)電設(shè)備定期維護(hù)：對(duì)機(jī)房機(jī)電設(shè)備進(jìn)行定期主動(dòng)式維護(hù)，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

服務(wù)范圍：本次維保服務(wù)項(xiàng)目涉及PC服務(wù)器、小型機(jī)、存儲(chǔ)備份設(shè)備、光纖交換機(jī)、機(jī)房機(jī)電設(shè)備等共計(jì)1000多臺(tái)，包括IBM/HP/DELL/浪潮/華為 PC服務(wù)器、IBM等。通過這些服務(wù)，中亦科技不僅幫助某保險(xiǎn)集團(tuán)保障了設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性，還顯著提升了系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

通過與中亦科技的合作，某保險(xiǎn)集團(tuán)不僅實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效運(yùn)行，還大大提升了業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶滿意度。中亦科技的專業(yè)服務(wù)和深層次的技術(shù)支持，為某保險(xiǎn)集團(tuán)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。